La billetera virtual Yape, en la actualidad, es una de las más usadas en nuestro país, pero eso también puede tener inconvenientes, por ejemplo, ser víctima de un robo o tener que cambiar tu número. Pero, ¿Cómo recupero mi cuenta si cambio de número?
Primeramente, deberás bloquear temporalmente tu cuenta para que nadie acceda a ella en caso de robo.
De acuerdo a las recomendaciones que da el Banco BCP y la misma aplicación de Yape, deberás hacer los siguientes pasos.
- Si tienes Yape con BCP, deberás comunicarte con (01) 311-9898 opción *0
- Si tienes Yape con DNI, comunícate al (01) 512-2030
- Si tienes Yape con otra entidad financiera, comunícate con ellos para el bloqueo.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Yape si cambie de número?
- Si mantienes tienes el mismo número: solo instala la aplicación Yape en tu nuevo celular e ingresar a través del botón, ya tengo una cuenta.
- Si cambiaste tu número de celular y eres Yape con BCP: ingresa a través del botón crear cuenta. Finalmente, digita tu nuevo número celular y correo electrónico (no debe ser el correo anterior).
- Si no tienes otro correo electrónico, eres Yape con DNI sin tarjeta o Yape con otras entidades financieras, debes eliminar tu cuenta.
