Solo con tu DNI o algún documento que te identifique puedes conocer tu deuda total en Claro, y así cancelarla.
Dada la situación actual de pandemia por el coronavirus (Covid-19), la manera más fácil y segura de saber si una persona tiene deudas o no, con la empresa telefónica de Claro, es haciendo una consulta personal a través de la página web oficial de esta entidad, la cual es www.miclaro.com.pe
Ya sea que cuentes con un celular móvil de modalidad prepago, o con un contrato postpago en el que ya no necesitas realizar recargas para tener saldo, el procedimiento a seguir para consultar tu deuda en Claro, es el mismo, y en lo párrafos siguientes te explicamos cada paso.
Primero debes ingresar a la página web oficial de Claro, que te indicamos en el primer párrafo, ya sea desde tu ordenador, laptop, celular, o PC.
Luego deberás registrarte en la página de Claro, con los datos personales que te piden: Documento Nacional de Identidad (DNI), o en su defecto, cualquiera de estas otras opciones: pasaporte, RUC, o carnet de extranjería (en caso de ser un residente extranjero). Crea una contraseña, o si ya la tienes, solo ingrésala.
Escribe el código captcha que aparece en la pantalla, y dale clic en el botón que dice "ingresar".
Seguidamente, busca en la parte superior de la pantalla, la opción de "Consultas", y dentro de dicha ventana, selecciona la opción "Estado de Cuenta", e inmediatamente podrás ver todos los detalles de las deudas que tienes con la entidad de Claro, en caso de poseerlas.
Además de ello, también podrás apreciar los recibos correspondientes a los pagos de las deudas ya canceladas en los meses y años anteriores.
La página web de Claro también ofrece la opción de comunicarte con un asesor virtual, en caso que tuvieras alguna duda y quisieras realizar cualquier consulta durante tu navegación en la plataforma virtual.
Por otro lado, también existe la opción de consultar el historial de deudas crediticias con Claro, a través de un aplicativo móvil, pero la desventaja es que ocupará espacio en la memoria de tu celular, espacio que podría ser útil para otras actividades.
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