El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), es el ente encargado de supervisar y regular todos los servicios brindados por las diferentes empresas de telecomunicaciones, como son Movistar, Claro, Entel, Bitel, etc. Por ello, para saber si tu número está bloqueado debes pedir ayuda a OSIPTEL.
Normalmente cuando se es vÃctima de la pérdida del celular, se procede a bloquearlo inmediatamente para evitar que los malhechores le den un usa inadecuado a la información que se tenÃa en el móvil, sin embargo, a veces queda la duda de saber si nuestro teléfono ha sido completamente bloqueado.
Si este es tu caso, puedes dirigirte al Portal del Usuario de OSIPTEL a través de www.osiptel.gob.pe. Ahà encontrarás un aplicativo para que puedas verificar si tu celular está o no bloqueado.
Para esto, debes tener a la mano los siguientes datos:
- Código IMEI del celular extraviado.
- El número móvil de tu celular extraviado.
- Nombre de la operadora a la que pertenece tu celular (Movistar, Claro, Entel, Bitel, etc.)
- Marca de tu celular (Movistar, Sony, Samsung, Huawei, LG, Nokia, Alcatel, Azumi, HTC, etc.)
- El modelo del celular.
- El código de bloqueo que te brindaron al momento de realizar la gestión de bloqueo de celular por pérdida o robo.
- La hora de reporte al operador.
- El número telefónico de contacto, es decir, el número del celular del cual hiciste la llamada para gestionar el bloqueo de tu celular.
- Tu correo electrónico.
Recuerda que estos trámites los puedes realizar únicamente si eres el titular de la lÃnea, y no olvides indicar cuál es tu problema, concretamente:
- Mi equipo no figura como bloqueado, pese a haberlo reportado a la empresa operadora.
- Mi equipo móvil figura como bloqueado, sin haberlo reportado a la empresa operadora.
- Mi equipo móvil figura como recuperado, sin haberlo reportado a la empresa operadora.
- Mi equipo móvil no figura como recuperado, pese a haberlo reportado a la empresa operadora.
- Mi equipo móvil figura como bloqueado por una empresa distinta a mi operador.
- Mi equipo móvil figura como recuperado por una empresa distinta a mi operador.
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